Le consegne di shop.manuellefrank.com sono veloci e assolutamente affidabili!

Ecco i tempi e metodi di consegna in Italia:
( Potrebbero verificarsi piccoli ritardi durante super promozioni e saldi, ma faremo sempre di tutto per rispettare i tempi indicati! )

Spedizione Espressa

Acquista entro le ore 12.00 e riceverai il tuo ordine il giorno lavorativo successivo entro le 12.00.
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Se tra i servizi che verranno visualizzati non compare ORE12, vuol dire che la tua località non è servita dal servizio Espresso di TNT.

Manuell&Frank spedisce anche all’estero!
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Appena la spedizione del tuo ordine parte dai nostri magazzini riceverai una mail di conferma spedizione dal corriere TNT. Clicca sul link riportato nella mail e saprai in tempo reale dove si trova il tuo pacco.

Riceverai il tuo pacco all’indirizzo che hai indicato entro 5 giorni lavorativi dalla presa in carico del Corriere, esclusi sabato, domenica e festivi.
TNT tenterà la consegna del pacco per tre giorni lavorativi consecutivi, se non dovesse trovarti in casa ti lascerà una notifica sulla tua cassetta postale. Se nessuno dei tentativi va a buon fine la merce rientrerà presso i nostri magazzini e ti contatteremo per trovare una soluzione.

Ricordati che per i pagamenti con carta di credito, paypal e contrassegno la tua merce partità il giorno stesso dell’ordine. In caso di bonifico i tempi di uscita e di consegna si allungano.
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Per qualsiasi problema con la tua spedizione puoi contattare direttamente il corriere TNT al numero 199 803868, oppure contattare il Servizio Clienti di Manuell&Frank al 081 552 82 57 dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 13 e dalle 14 alle 18.30.

RESI

Puoi restituire qualsiasi acquisto (ad eccezione dei prodotti personalizzati):

• gratuitamente: paghiamo noi la spedizione del rientro del tuo acquisto
• comodamente: fai la richiesta dal sito e riceverai notifiche di aggiornamento del tuo reso

Segui la seguente procedura di reso, é semplicissimo!

1. Accedi alla pagina Richiesta di reso dal menu in fondo pagina dal sito shop.manuellefrank.com
2. Inserisci il numero del tuo ordine, compila i campi richiesti e invia la tua richiesta di reso.
3. Vai sul sito www.tnt.it ed inserisci i dati richiesti presenti sull’etichetta di reso che troverai nel tuo pacco oppure chiama TNT al numero 199 803868 e prenota il ritiro con l’assistenza di un operatore.
4. Applica l’etichetta all’esterno del tuo pacco ed attendi il corriere direttamente a casa tua.

Ricevuto il tuo reso lo controlleremo ed effettueremo il rimborso secondo la modalitá di pagamento da te scelta all’ordine e se hai effettuato un reso da Registrato puoi verificare lo stato del tuo reso nella sezione I miei resi del tuo account

Ricorda che:

• Puoi rendere i tuoi acquisti entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine.
• Puoi rendere i prodotti se sono integri, non utilizzati o lavati e con il cartellino originale applicato. Non é possibile cambiare i prodotti con altri, ti rimborseremo l’importo dei capi che hai reso entro 14 giorni avvisandoti via e-mail.
• Una richiesta di reso inserita non puó essere modificata.