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Ecco i tempi e metodi di consegna in Italia:
( Potrebbero verificarsi piccoli ritardi durante super promozioni e saldi, ma faremo sempre di tutto per rispettare i tempi indicati! )

Consegna Tempi di consegna Costo Costo ordine maggiore di €100
Espressa Entro le ore 12.00 del giorno lavorativo successivo € 9,00 € 9,00
Standard Entro 2-3 giorni lavorativi € 5,00 Gratuita

Spedizione Espressa

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Paese Costo standard Ordine maggiore di €100 Ordine maggiore di €200 Tempi di consegna
Austria € 11,00 € 5,00 Gratuita 1-5 giorni lavorativi
Belgio € 13,00 € 7,00 Gratuita 1-5 giorni lavorativi
Bulgaria € 34,00 € 28,00 € 22,00 1-5 giorni lavorativi
Repubblica Ceca € 25,00 € 18,00 € 12,00 1-5 giorni lavorativi
Danimarca € 18,00 € 12,00 € 6,00 1-5 giorni lavorativi
Estonia € 34,00 € 28,00 € 22,00 1-5 giorni lavorativi
Finlandia € 18,00 € 12,00 € 6,00 1-5 giorni lavorativi
Francia € 13,00 € 7,00 Gratuita 1-5 giorni lavorativi
Germania € 11,00 € 6,00 Gratuita 1-5 giorni lavorativi
Grecia € 18,00 € 12,00 € 6,00 1-5 giorni lavorativi
Irlanda € 22,00 € 16,00 € 10,00 1-5 giorni lavorativi
Lettonia € 34,00 € 28,00 € 22,00 1-5 giorni lavorativi
Lituania € 34,00 € 28,00 € 22,00 1-5 giorni lavorativi
Lussemburgo € 13,00 € 7,00 Gratuita 1-5 giorni lavorativi
Norvegia € 25,00 € 18,00 € 12,00 1-5 giorni lavorativi
Olanda € 13,00 € 7,00 Gratuita 1-5 giorni lavorativi
Polonia € 25,00 € 18,00 € 12,00 1-5 giorni lavorativi
Portogallo € 18,00 € 12,00 € 6,00 1-5 giorni lavorativi
Regno Unito € 18,00 € 12,00 € 6,00 1-5 giorni lavorativi
Romania € 34,00 € 28,00 € 22,00 1-5 giorni lavorativi
Slovacchia € 25,00 € 18,00 € 12,00 1-5 giorni lavorativi
Slovenia € 18,00 € 12,00 € 6,00 1-5 giorni lavorativi
Spagna € 13,00 € 7,00 Gratuita 1-5 giorni lavorativi
Svizzera € 25,00 € 18,00 € 12,00 1-5 giorni lavorativi
Svezia € 18,00 € 12,00 € 6,00 1-5 giorni lavorativi
Ungaria € 25,00 € 18,00 € 12,00 1-5 giorni lavorativi

Appena la spedizione del tuo ordine parte dai nostri magazzini riceverai una mail di conferma spedizione dal corriere TNT. Clicca sul link riportato nella mail e saprai in tempo reale dove si trova il tuo pacco.

Riceverai il tuo pacco all’indirizzo che hai indicato entro 5 giorni lavorativi dalla presa in carico del Corriere, esclusi sabato, domenica e festivi.
TNT tenterà la consegna del pacco per tre giorni lavorativi consecutivi, se non dovesse trovarti in casa ti lascerà una notifica sulla tua cassetta postale. Se nessuno dei tentativi va a buon fine la merce rientrerà presso i nostri magazzini e ti contatteremo per trovare una soluzione.

Ricordati che per i pagamenti con carta di credito, paypal e contrassegno la tua merce partità il giorno stesso dell’ordine. In caso di bonifico i tempi di uscita e di consegna si allungano.
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Per qualsiasi problema con la tua spedizione puoi contattare direttamente il corriere TNT al numero 199 803868, oppure contattare il Servizio Clienti di Manuell&Frank al 081 552 82 57 dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 13 e dalle 14 alle 18.30.

RESI

Puoi restituire qualsiasi acquisto (ad eccezione dei prodotti personalizzati):

  • gratuitamente: paghiamo noi la spedizione del rientro del tuo acquisto
  • comodamente: fai la richiesta dal sito e riceverai notifiche di aggiornamento del tuo reso

Segui la seguente procedura di reso, é semplicissimo!

  1. Accedi alla pagina Richiesta di reso dal menu in fondo pagina dal sito shop.manuellefrank.com
  2. Inserisci il numero del tuo ordine, compila i campi richiesti e invia la tua richiesta di reso.
  3. Vai sul sito www.tnt.it ed inserisci i dati richiesti presenti sull’etichetta di reso che troverai nel tuo pacco oppure chiama TNT al numero 199 803868 e prenota il ritiro con l’assistenza di un operatore.
  4. Applica l’etichetta all’esterno del tuo pacco ed attendi il corriere direttamente a casa tua.

Ricevuto il tuo reso lo controlleremo ed effettueremo il rimborso secondo la modalitá di pagamento da te scelta all’ordine e se hai effettuato un reso da Registrato puoi verificare lo stato del tuo reso nella sezione I miei resi del tuo account

Ricorda che:

  • Puoi rendere i tuoi acquisti entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine.
  • Puoi rendere i prodotti se sono integri, non utilizzati o lavati e con il cartellino originale applicato. Non é possibile cambiare i prodotti con altri, ti rimborseremo l’importo dei capi che hai reso entro 14 giorni avvisandoti via e-mail.
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