Condizioni generali di vendita ai sensi del Decreto Legislativo 21 Febbraio 2014
L’offerta e la vendita di prodotti sul sito shop.manuellefrank.com sono regolate dalle seguenti condizioni generali di vendita. shop.manuellefrank.com è gestito e mantenuto da FNK S.R.L P.IVA 09731961216 – Napoli.
Per qualsiasi ulteriore informazione è possibile contattare il gestore del sito via email: shop@manuellefrank.com oppure telefonicamente dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì, al numero 081 633 2376.
Per altre informazioni legali consulta tutte le pagine della sezione condizioni d’uso:
Come concludere il contratto d’acquisto
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su shop.manuellefrank.com, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Manuell & Frank, per via telematica, seguendo le istruzioni e la procedura del sito.
Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche fondamentali del tuo ordine quali: informazioni sulla spedizione, riepilogo del metodo di pagamento e di spedizione scelti, un breve riepilogo del tuo acquisto con il nome dell’articolo, il suo codice prodotto SKU, la taglia, la quantità acquistata, il totale parziale, le tasse comprese (IVA), le spese di spedizione ed il totale dell’ordine.
Il contratto è concluso quando Manuell & Frank ha ricevuto, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine, e ti comunica via email la conferma d’ordine.
Prima di procedere con l’acquisto ti verrà chiesto di accettare le condizioni generali di vendita qui esposte, ti invitiamo a leggerle attentamente perché costituiscono parte integrante del contratto di vendita e regolano i rapporti tra le parti. Ti consigliamo di stampare o salvare o comunque conservare le presenti condizioni di vendita.
Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine, consultando la sezione Il mio ordine, in caso tu abbia deciso di acquistare come utente registrato e non come ospite. Ti consigliamo di acquistare come utente registrato per poter accedere al pannello di controllo dei tuoi ordini e di tutte le tue interazioni con il sito shop.manuellefrank.com.
Concluso il processo d’acquisto, Manuell & Frank prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto. Riceverai comunicazioni in base allo stadio di avanzamento dello stesso.
Manuell & Frank potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Manuell & Frank non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su shop.manuellefrank.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di Manuell & Frank comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Manuell & Frank, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento anticipato del totale dovuto, Manuell & Frank provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato secondo le tempistiche e le regole specificate in diritto di recesso.
Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Manuell & Frank, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su shop.manuellefrank.com.
Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in shop.manuellefrank.com anche richiamate tramite link, comprese la Privacy Policy e le condizioni di Diritto di Recesso.
Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
Sul sito shop.manuellefrank.com sono offerti esclusivamente prodotti di prima scelta.
Manuell & Frank non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti dal mercato.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su shop.manuellefrank.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su shop.manuellefrank.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.
Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli autorizzati non potranno essere accettate.
Tutti i capi viaggiano muniti di cartellino identificativo con relativo codice a barre, prezzo e taglia. Ti preghiamo di non rimuovere il cartellino fino a quando non avrai verificato l’esattezza della taglia acquistata. Manuell & Frank, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati utilizzati e/o danneggiati.
Pagamenti
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato a Hipay, che fornisce servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Manuell & Frank se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su shop.manuellefrank.com.
Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente secondo i tempi e le modalità del metodo di pagamento da te scelto.
Spedizione e consegna dei prodotti
La consegna avverrà entro 30 giorni dalla data trasmissione dell’ordine. Puoi seguire la spedizione del tuo ordine tramite il numero di Tracking Online fornito da SDA. Non appena il Corriere SDA prende in carico il tuo ordine, riceverai una mail di conferma spedizione che ti indicherà il numero di tracking del tuo ordine. Le spedizioni per l’italia verranno evase utilizzando il corriere SDA. Il corriere SDA consegna dal lunedì al venerdì in orario di ufficio e non sarà possibile fissare consegne su appuntamento. Il sito è www.sda.it.
Assistenza clienti
Puoi richiedere qualsiasi informazione a Manuell & Frank tramite i nostri servizi di assistenza. Puoi chiamare il nostro numero 081 633 2376 nei giorni lavorativi dalle 11.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì; oppure scriverci a shop@manuellefrank.com oppure contattarci attraverso la chat presente su tutte le pagine del sito nei giorni lavorativi dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì. In caso di problemi gravi nella spedizione e preparazione del pacchetto, sarà nostra cura contattarti telefonicamente.
Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Modifiche e aggiornamenti
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su shop.manuellefrank.com.
Condizioni generali di utilizzo del sito
L’accesso, l’uso e l’acquisto da questo sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali d’Uso che ti consigliamo di leggere perché solo dopo la loro accettazione potrai usufruire a pieno dei servizi messi a disposizione da shop.manuellefrank.com.
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7. La politica commerciale
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