Condizioni generali di vendita ai sensi del Decreto Legislativo 21 Febbraio 2014

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito shop.manuellefrank.com sono regolate dalle seguenti condizioni generali di vendita. shop.manuellefrank.com è gestito e mantenuto da Scopri S.R.L P.IVA 07270591212 – Napoli.
Per qualsiasi ulteriore informazione è possibile contattare il gestore del sito via email: shop@manuellefrank.com oppure telefonicamente dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì, al numero 081 552 82 57.
Per altre informazioni legali consulta tutte le pagine della sezione condizioni d’uso:

Come concludere il contratto d’acquisto
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su shop.manuellefrank.com, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Manuell & Frank, per via telematica, seguendo le istruzioni e la procedura del sito.
Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche fondamentali del tuo ordine quali: informazioni sulla spedizione, riepilogo del metodo di pagamento e di spedizione scelti, un breve riepilogo del tuo acquisto con il nome dell’articolo, il suo codice prodotto SKU, la taglia, la quantità acquistata, il totale parziale, le tasse comprese (IVA), le spese di spedizione ed il totale dell’ordine.
Il contratto è concluso quando Manuell & Frank ha ricevuto, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine, e ti comunica via email la conferma d’ordine.
Prima di procedere con l’acquisto ti verrà chiesto di accettare le condizioni generali di vendita qui esposte, ti invitiamo a leggerle attentamente perché costituiscono parte integrante del contratto di vendita e regolano i rapporti tra le parti. Ti consigliamo di stampare o salvare o comunque conservare le presenti condizioni di vendita.
Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine, consultando la sezione Il mio ordine, in caso tu abbia deciso di acquistare come utente registrato e non come ospite. Ti consigliamo di acquistare come utente registrato per poter accedere al pannello di controllo dei tuoi ordini e di tutte le tue interazioni con il sito shop.manuellefrank.com.
Concluso il processo d’acquisto, Manuell & Frank prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto. Riceverai comunicazioni in base allo stadio di avanzamento dello stesso.
Manuell & Frank potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Manuell & Frank non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su shop.manuellefrank.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di Manuell & Frank comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Manuell & Frank, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento anticipato del totale dovuto, Manuell & Frank provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato secondo le tempistiche e le regole specificate in diritto di recesso.
Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Manuell & Frank, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su shop.manuellefrank.com.
Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in shop.manuellefrank.com anche richiamate tramite link, comprese la Privacy Policy e le condizioni di Diritto di Recesso.

Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
Sul sito shop.manuellefrank.com sono offerti esclusivamente prodotti di prima scelta.
Manuell & Frank non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti dal mercato.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su shop.manuellefrank.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su shop.manuellefrank.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.
Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli autorizzati non potranno essere accettate.
Tutti i capi viaggiano muniti di cartellino identificativo con relativo codice a barre, prezzo e taglia. Ti preghiamo di non rimuovere il cartellino fino a quando non avrai verificato l’esattezza della taglia acquistata. Manuell & Frank, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati utilizzati e/o danneggiati.

Pagamenti
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato a Hipay, che fornisce servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Manuell & Frank se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su shop.manuellefrank.com.
Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente secondo i tempi e le modalità del metodo di pagamento da te scelto.

Spedizione e consegna dei prodotti
La consegna avverrà entro 30 giorni dalla data trasmissione dell’ordine. Puoi seguire la spedizione del tuo ordine tramite il numero di Tracking Online fornito da SDA. Non appena il Corriere SDA prende in carico il tuo ordine, riceverai una mail di conferma spedizione che ti indicherà il numero di tracking del tuo ordine. Le spedizioni per l’italia verranno evase utilizzando il corriere SDA. Il corriere SDA consegna dal lunedì al venerdì in orario di ufficio e non sarà possibile fissare consegne su appuntamento. Il sito è www.sda.it.

Assistenza clienti
Puoi richiedere qualsiasi informazione a Manuell & Frank tramite i nostri servizi di assistenza. Puoi chiamare il nostro numero 081 552 82 57 nei giorni lavorativi dalle 11.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì; oppure scriverci a shop@manuellefrank.com oppure contattarci attraverso la chat presente su tutte le pagine del sito nei giorni lavorativi dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì. In caso di problemi gravi nella spedizione e preparazione del pacchetto, sarà nostra cura contattarti telefonicamente.

Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Modifiche e aggiornamenti
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su shop.manuellefrank.com.

Condizioni generali di utilizzo del sito
L’accesso, l’uso e l’acquisto da questo sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali d’Uso che ti consigliamo di leggere perché solo dopo la loro accettazione potrai usufruire a pieno dei servizi messi a disposizione da shop.manuellefrank.com.
Ti invitiamo a visionare anche le seguenti pagine al fine di comprendere tutte le informazioni necessarie all’utilizzo del sito:

Questo sito web è gestito e mantenuto da Scopri S.R.L P.IVA 07270591212 – Napoli.
Scopri S.R.L si riserva la facoltà di modificare e aggiornare, in tutto o in parte, le Condizioni Generali d’Uso. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni Generali d’Uso verranno qui evidenziate per mostrare le differenze dalle versioni precedenti. Ti preghiamo di controllare periodicamente la presenza di modifiche.
Ricordati che sarai l’unico ed il solo responsabile per l’uso di shop.manuellefrank.com e dei suoi contenuti. Manuell & Frank infatti non potrà essere considerata responsabile dell’uso non conforme alle norme di legge vigenti, del sito web e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità di Manuell & Frank per dolo e colpa grave.
In particolare, sarai l’unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.
L’accesso e l’uso di shop.manuellefrank.com, la visualizzazione delle pagine web, la comunicazione, la possibilità di scaricare informazioni sui prodotti e l’acquisto degli stessi sul sito web, costituiscono attività condotte dai nostri utenti esclusivamente per usi personali estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale.

1. Privacy Policy
Ti preghiamo di leggere attentamente la Privacy Policy che si applica anche nel caso in cui l’utente acceda a shop.manuellefrank.com ed utilizzi i relativi servizi, ma non acquisiti alcun prodotto. La Privacy Policy ti aiuta a comprendere come Manuell & Frank raccoglie ed utilizza i tuoi dati personali e per quali finalità.

2. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti in shop.manuellefrank.com (immagini, suoni, video, testi, ecc.) sono tutelati dalla legge del diritto d’autore e ne è vietata la riproduzione. Manuell & Frank ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione totale o parziale dei suoi contenuti.
Non sei autorizzato ad eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte di shop.manuellefrank.com e dei suoi contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato da Manuell & Frank. Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d’autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale di Manuell & Frank. A titolo esemplificativo, non potrai alterare o, in altro modo, modificare i contenuti e le opere protette senza il consenso di Manuell & Frank.

3. Link a shop.manuellefrank.com
Manuell & Frank ha il diritto di opporsi all’attivazione di link diretti al proprio sito web nel caso in cui il soggetto richiedente, che intende attivare il link a shop.manuellefrank.com, abbia adottato in passato pratiche commerciali sleali o non conformi agli usi di settore ovvero azioni di concorrenza sleale nei confronti di Manuell & Frank o dei suoi fornitori o quando Manuell & Frank tema che questi comportamenti possano essere adottati, in futuro, ovvero ancora quando il soggetto richiedente abbia adottato, in passato o si tema che possa adottarle in futuro, azioni screditanti Manuell & Frank il proprio sito web o i propri servizi.

4. Avvertenza sui contenuti
Manuell & Frank ha adottato ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati, nel sito web, contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità degli utenti di shop.manuellefrank.com, possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni. In ogni caso Manuell & Frank non garantisce che i contenuti del sito web siano appropriati o leciti in altri Paesi, al di fuori dell’Italia.
Tuttavia, qualora tali contenuti siano ritenuti non leciti o illegali in alcuni di questi Paesi, ti preghiamo di evitare di accedere al nostro sito web e ove scegliessi, in ogni caso, di accedervi, ti informiamo che l’uso che deciderai di fare dei servizi forniti da shop.manuellefrank.com sarà di tua esclusiva e personale responsabilità.
Manuell & Frank ha inoltre adottato ogni utile precauzione al fine di assicurare ai propri utenti che i contenuti di shop.manuellefrank.com siano accurati e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate.
Tuttavia Manuell & Frank non assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa l’accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati da Manuell & Frank, nel proprio sito web, fatta salva la propria responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
Manuell & Frank, inoltre, non può garantire ai propri utenti che il sito web operi con continuità, senza interruzioni ed in assenza di errori o di malfunzionamenti dovuti al collegamento ad Internet. Per qualsiasi problema riscontrato nell’uso del nostro sito web, contatta il Servizio Clienti attraverso le modalità:

  • chat: accessibile tramite il sito dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì.
  • e-mail: shop@manuellefrank.com
  • telefono: 081 552 82 57 dalle 11.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì.

Un addetto di Manuell & Frank sarà a tua disposizione nel forniti assistenza e per aiutarti a ripristinare la funzionalità del tuo accesso al sito web, qualora ciò sia possibile. Allo stesso modo, ti consigliamo di contattare il tuo fornitore di servizi Internet o di controllare che ogni dispositivo per la connessione ad Internet e l’accesso ai contenuti web sia attivato correttamente, compreso il tuo Internet browser. Sebbene Manuell & Frank cercherà di fare tutto il possibile per assicurare un accesso continuo al proprio sito web, la natura dinamica di Internet e dei suoi contenuti, potrebbe non consentire a shop.manuellefrank.com di operare senza sospensioni, interruzioni o discontinuità dovuti alla necessità di operare aggiornamenti del sito web.
Manuell & Frank ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza dei propri servizi su shop.manuellefrank.com, l’integrità dei dati relativi al traffico e alle comunicazioni elettroniche rispetto alle forme di utilizzazione o di cognizione non consentite nonché per evitare rischi di dispersione, di distruzione e di perdita di dati e di informazioni riservate e non, relative ai propri utenti, presenti su shop.manuellefrank.com, ovvero di accesso non autorizzato, o non conforme alle norme di legge, ai dati e alle informazioni medesime.

7. La politica commerciale
Manuell & Frank ha adottato una propria politica commerciale: la propria missione consiste nel vendere prodotti tramite i propri servizi ed il proprio sito web unicamente al consumatore finale, intendendosi con questo termine una persona fisica che agisca, su shop.manuellefrank.com, per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Se non sei un consumatore finale, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi per acquistare, su shop.manuellefrank.com, i prodotti. Manuell & Frank avrà, in caso contrario, la facoltà di non prendere in considerazione gli ordini d’acquisto provenienti da soggetti che non siano consumatori finali ed ogni altro ordine d’acquisto che non sia conforme alle Condizioni Generali di Vendita e alle presenti Condizioni Generali d’Uso.